мошенническая организация с такими же методами продвижения своих "услуг". Рекламный спам лишь вершина айсберга. Пенсионерам своим скажите чтобы не звонили этим олухам

Изготовили очень гармоничный шкаф-купе в детскую комнату. Замеры очень точные сделали. Получилось даже лучше, чем мы ожидали. Сборка очень качественная и надёжная. Служить будет долго. Спасибо!

Доброго времени суток! Очень понравилась работа специалистов данной компании! Грамотная и профессиональная работа менеджеров составляющих заказ! Все очень подробно, четко, с подробными ответами на все вопросы заказчика. И понравилось отношение менеджеров к клиентам! Вежливо, открыто, прозрачно, что при общении по телефону, что в при живом общении. Менеджерам большой RESPEKT! Были небольшие погрешности у замерщика, но это связанно с качеством постройки наших многоквартирных домов в России в принципе. "Семь раз отмерь, один раз отрежь". Надо делать замеры в нескольких местах одного и того же элемента, потому-что например; высота потолка или ширина стены может кардинально разниться в разных точках замера. Замерщик это не учел и поэтому мастерам-сборщикам пришлось во время сборки уже подгонять очень много элементов. Распиливать и т. д. На что ушло соответственно много времени при сборке. Но сборщики справились на 5 с двумя плюсами (5++). МАСТЕРА ВЫСОКОГО УРОВНЯ! Вызвали сами замерщика и указали деликатно на его ошибки прямо на месте, при сборе. Шкаф был доставлен в указанный срок-день в день! За день до установки менеджер позвонила и согласовала удобное для нас время! Сборщики привезли и начали устанавливать в согласованное время! И не смотря на все сложности при сборке, все сделали грамотно и с достойным качеством! Начали собирать в 11 и закончили в 14. Если бы не подгонка элементов закончили бы я думаю еще на час, полтора раньше. МУЖИКИ МОЛОДЦЫ! ИТОГ: Проверяйте внимательно замеры при заказе и составлении договора, не забывайте, что все мы люди и можем ошибиться - человеческий фактор никто не отменял. Купил шкаф-купе угловой со скидкой в 30% в кредит без первоначального взноса с 1% годовых. Радует глаз изо дня в день! АЙЛЕНД-ВЫ ПРОФЕССИОНАЛЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ! СПАСИБО ВАМ! УСПЕШНЫХ ПРОДАЖ!

Шкаф купе нам выполнили как и обещали в срок. Отличная конструкция мебели. теперь все вещи на месте. а то дети во всей квартире раскидывали. Сертификаты в порядке, мы рады такой пунктуальности и производству.

Долго думали где заказать шкаф. В итоге муж остановился на этой конторке (на Вильгельма де Геннина офис). Пришли в офис, посмотрели сделанные в самом офисе шкафы (вроде аккуратно), милая девушка нам нарисовала проект, посчитала сколько это все будет стоить, объяснила какие скидки сейчас действуют и со всеми этими "скидками" шкаф вышел почти в 36 000 ( для того, что мы в итоге увидели - это космическая сумма, а без скидок он стоил на 10 тыс больше), но глядя на аккуратные шкафы в офисе мы решили таки заказать. 29.06.2017 к нам пришел замерщик и выяснилось, что мы не домерили 4 мм в длину, но он уверил нас, что это сущие пустяки и с новым эскизом он отдает в производство наш заказ (ура, подумали мы, но рано). На следующий день звонит девушка из офиса в 18:00 вечера и говорит, что у вас длина увеличивается на 50 см - надо доплатить. Понимая, что тяжело по телефону объяснить, что это не так - я предлагаю прийти к ним (нам идти всего 2 дома), на что мне отвечают, что они уже заканчивают работу и мы им там не нужны (а работают они до 19:00). Думаю фиг с Вами, приду завтра и объясню. На следующий день прихожу - и о чудо! Объяснение заняло всего-ничего - 5 минут! Радостная и довольная я потопала домой. Долгожданный шкаф приедут делать 09.06.2017 с 16:00 до 18:00. В итоге 09.06.2017 звонит установщик и говорит, что они задерживаются и придут часов в 19:00 (в общем вечер пятницы был полностью потерян, но это мелочи). Приходят установщики: 2 юных молодых человека и начинают своё дело. В итоге заканчивая свою работу почти в 22:00 (и то из-за жалоб соседей на шум), оказывается, что распашную дверь они просто не привезли, на вопрос: "Почему?", ответ был максимально логичный: "Не изготовили". А для чего тогда приехали без полного комплекта частей - не понятно. Понятно было одно - это не последний наш потерянный вечер в ожидании горе-сборщиков. Установщики ещё раз замерили дверь (хотя приезжал замерщик и всё уже должно было быть) и сказали, что на следующей неделе доделают. Шкаф у нас разделен на 3 двери: 2 раздвижные, 1 открывающаяся. В раздвижной части 6 полок, 3 палки, в открывающейся - 5 полок и ВСЁ!!! Я не знаю как у других подобных магазинов, но тут не было предусмотрено шкафа на полу и на стенах (о чём никто не предупреждал), к тому же отверстия, на которые крепится вся эта красота заклеили наклеечками, которые просто-напросто другого цвета. Естественно возник вопрос: "А нет ли других", но оказалось, что к цвету нашего фасада их нет (предупреждали б хоть сразу, мы бы выбрали другого цвета фасад). Продолжаем дальше: 13.06.2017 звонит установщик и говорит, что приедет 14.06.2017 поставить дверь. Приезжает как всегда с опозданием, а она не подходит по размеру и для того, чтоб она встала нужно заменить другую деталь. В итоге, как всегда с опозданием, приезжает 16.06.2017 и устанавливает несчастную дверь. Подписываем сборщику акты и он отчаливает. Дверь эта у нас закрывается на магнитах. Но внезапно они просто отваливаются после того, как ушёл сборщик. Начали смотреть на что они крепят эту часть. Кто ж знал, что к самой двери, её приклеивают на двухсторонний скотч, который ЕСТЕСТВЕННО не выдерживает нагрузки при открывании/закрывании (может, если по центру еще такой магнит сделать и будет держать - не знаю)?!

Дак вот гарантия на чудо-шкаф 3 года. Звонить и говорить - приклейте мне хрень на двухстронний скотч - смешно. Пени за долгую установку - не получить, т.к. в договоре прописан только срок начала работ (а он был по графику).

Милые читатели, пожалуйста, никогда не заказывайте НИЧЕГО в этой конторке.

Приемщицы заказов у "Айленда", надо признать, подобраны со вкусом. Что касается исполнения фирмой своих договорных обязательств, то тут полный провал. Что ж, будем судиться.

Если Вы не хотите нервотрёпки и зря потраченного времени, никогда не обращайтесь в компанию "Айленд" и не заказывайте у них мебель. Работают они "по-совковому", организовано всё из рук вон плохо. Да, тебя обхаживают на этапе пока ты выбираешь и сомневаешься и ещё не оплатил им полную стоимость заказа. Но как только ты отдал свои денежки - всё! Ты уже для них пройденный этап, пойманный в умело расставленные сети их маркетинговых уловок, типа несуществующих скидок, бесплатной доставки и установки и пр., и перестаёшь существовать от слова "совсем". Теперь тебе остаётся только надеяться на пресловутое "а вдруг повезёт?" Да не спорю, некоторым везёт и они удачно финишируют в русской рулетке под названием "Заказать шкаф-купе или кухню "Айленд". А вот у меня не задалось. Мороки со мной не было никакой я быстро определилась с конструкцией и дизайном, оплатила полную стоимость и стала ждать установки через обещанных 7 рабочих дней по договору. заказ я оплатила 4 сентября полностью, а установку мне назначили только на 17 сентября. Ну да, ерунда, что это вовсе не семь дней, а 10 рабочих. Менеджер позвонила 16 сентября и сообщила, что бригада установщиков приедет 17 сентября с 15-00 до 18-00. Ок. Я ещё попросила, чтобы не позже, так как мне нужно ровно в 18-00 выйти из дома и отвести ребёнка на тренировку. Ага, они прислушались к пожеланиям клиента...Приехали в 19-00, после того, как я раз десять позвонила в офис и сама туда сбегала. Прибыли два вчерашних школьника и на мой вопрос: "Почему Вы опоздали?", последовал потрясающий ответ: "Ну, как смогли, так и приехали!" Супер! А время клиента, это что? Так себе мелочи, обращать внимания не стоит! Но самое интересное началось дальше. Они начали сверлить...в подъезде... Делать дырки в стенках шкафа. Ну, вы представляете примерно, на сколько децибел стоял грохот в подъезде! А время субботнее, вечернее, народ дома, с детьми, отдыхает, некоторые уже ко сну готовятся... Я их сразу предупредила, что у меня трое детей и они должны уснуть ну хотя бы к 22-00. В итоге к 21-00, не стояло ещё ни одной стенки шкафа!!! Я поняла, что зашкаливающие децибелы будут продолжаться ещё очень долго! А почему должны мучиться мои соседи - прекрасные люди? Разве они виноваты, что "Айленд" - сборище безответственных и пофигистичных непрофессионалов? Поэтому я прекратила это безобразие и отправила вчерашних школьников, которые, видимо учились искусству столяра в школьной мастерской, да и то, далеко не на высший бал, отдыхать домой...
Вот теперь любуюсь на доски от шкафа в разобранном виде, которые мне любезно оставили "мастера" и думаю: а не свалятся ли они вдруг на моих детей? И жду завтра....

Всем добрый день Хочу поделиться своим горьким опытом при взаимоотношении с фирмой Айленд. 02.02.16 заключила договор об изготовлении и установке 2-х шкафов -купе, 1-го шкафа -пенал, тумбы под телевизор и 5 шт навесных полок. 06.02.16г. внесла 100% предоплату. Сотрудники мне в один голос говорили,что заказ будет исполнен в течении 7 рабочих дней, но ввиду своей занятости договорились, что утстанавливать будем через 2 недели. Приехали и установили.Претензий нет только к 2-м навесным полкам, у 1-го шкафа купе и тумбы не поставили двери , т.к. они не готовы и срок изготовления не известен, у шкафа-пенал не правильно выпелены отверстия под дверные петли, у 2-го шкафа купе не по размерам сделан выдвижной ящик, 3 полки отказались устанавливать,т.к. розетка рядом (когда приходил замерщик сказал, что здесь можно крепить полки).Главное у этой компании побыстрее вытянуть из клиента предоплату, ну а остальное все потом и штрафов за срыв срока исполнения договором не предусмотрено и то,что у них свое производство я сильно сомневаюсь,т.к. основное производство будет у вас в квартире, настоящая лесопилка.Претензию написала , на следующий день позвонили и обещали перезвонить и сказать о сроке исполнения заказа., но прошло три дня ни ответа ни привета, так что если найдутся смельчаки связаться с этой компанией желаю УДАЧИ.

Шкаф на метр длинной устанавливали пол дня. После установки при детальном рассмотрении обнаружился откол в углу на уровне глаз на 5 мм, но замазанный герметиком. Сильно бросается в глаза, т.к. цвет шкафа темный. Вырезка под трубы не аккуратная.
Совет: до установки проверить все спилы на предмет сколов.

Дважды заказывала в этой фирме шкафы-купе - оба раза мне повезло с замерщиками, мастерами-установщиками. И дизайнер в офисе молодец. Снова буду обращаться в Айленд - надеюсь, не разочаруют.

Доброго времени суток! Очень понравилась работа специалистов данной компании! Грамотная и профессиональная работа менеджеров составляющих заказ! Все очень подробно, четко, с подробными ответами на все вопросы заказчика. И понравилось отношение менеджеров к клиентам! Вежливо, открыто, прозрачно, что при общении по телефону, что в при живом общении. Менеджерам большой RESPEKT! Были небольшие погрешности у замерщика, но это связанно с качеством постройки наших многоквартирных домов в России в принципе. "Семь раз отмерь, один раз отрежь". Надо делать замеры в нескольких местах одного и того же элемента, потому-что например; высота потолка или ширина стены может кардинально разниться в разных точках замера. Замерщик это не учел и поэтому мастерам-сборщикам пришлось во время сборки уже подгонять очень много элементов. Распиливать и т.д. На что ушло соответственно много времени при сборке. Но сборщики справились на 5 с двумя плюсами (5++). МАСТЕРА ВЫСОКОГО УРОВНЯ!!! Вызвали сами замерщика и указали деликатно на его ошибки прямо на месте, при сборе. Шкаф был доставлен в указанный срок-день в день! За день до установки менеджер позвонила и согласовала удобное для нас время! Сборщики привезли и начали устанавливать в согласованное время! И не смотря на все сложности при сборке, все сделали грамотно и с достойным качеством! Начали собирать в 11 и закончили в 14. Если бы не подгонка элементов закончили бы я думаю еще на час, полтора раньше. МУЖИКИ МОЛОДЦЫ!!! ИТОГ: Проверяйте внимательно замеры при заказе и составлении договора, не забывайте, что все мы люди и можем ошибиться - человеческий фактор никто не отменял. Купил шкаф-купе угловой со скидкой в 30% в кредит без первоначального взноса с 1% годовых. Радует глаз изо дня в день! АЙЛЕНД-ВЫ ПРОФЕССИОНАЛЫ! ТАК ДЕРЖАТЬ! СПАСИБО ВАМ! УСПЕШНЫХ ПРОДАЖ!

Фактически установка шкафа-купе происходит в два дня. В первый день-все внутренности, во второй день-двери. Но при оформлении заказа про это никто не предупреждает. Устно дата озвучивается одна. ЭТО ДОСТАТОЧНО ПОДЛО. Мне очень было важно закончить установку в один день. Были планы. Их сорвали. ВЫВОД: в данную фирму обращаться больше не буду и никому не посоветую.

Заказывали встроенный шкаф 1 августа 2013, всего сумма нам вышла в 42 тысячи. Оплатили все сразу и заказали замерщика, он приехал в этот же день, все измерил и уехал. 12 августа была назначена установка, мастера приехали вовремя все разложили, переобулись ... но! Стенки , перегородки и двери оказались на 20 сантиметров короче. Все оставили в нашей(маленькой) квартире и пообещали позвонить 13 августа и сказать когда приедут переделывать. Звонка так и не дождавшись звонила сама, мне сказали: "Поставим завтра или послезавтра когда запчасти напилят и приготовят". О том что я отпрашиваюсь с работы и не могу ничем толком заниматься три дня они как то не подумали. Потребовала точное время и число установки и только тогда мне пообещали приехать в 11:00 14 августа, информировала их о том, что мне в 17:00 необходимо уехать на работу. Ребята приехали в 15:00, естественно поставить до 17:00 ничего не успели, пришлось срывать маму и оставлять "охранять " квартиру. Закончили они установку только в 21:00.
Во общем:
МИНУСЫ:Проверяйте все что записывает замерщик, готовитесь потратить несколько дней на ожидание
ПЛЮСЫ: Шкаф нам очень нравиться, качество хорошее, мастера - установщики работу свою знают, администраторы очень вежливы.

Прошло немного времени и нам понадобился второй шкаф. Мы решили, кто не ошибается тот не работает! Если кто то из мастеров ошибается это нормально, все бывает, мы же с вами все люди. Главное уметь признавать свои ошибки:)
Заказали второй шкаф 21 ноября 2013 года в этой же фирме. Сегодня шкаф нам поставили, выполнили все наши "хотелки", он получился очень сложный(много особенностей, изгибов). Хочется сказать огромное спасибо бригаде, которая потратила на нас кучу времени и справилась со своей работой на 5 с плюсом! Спасибо "Айлэнд" . Кто выбирает фирму для установки шкафа, советую.

Компетентность сотрудников вызывает огромное сомнение...Пытались оформить заказ на раздвижную дверь, Считали примерную сумму , после прихода замерщика , заключили договор - сумму считала другая девушка - сумма увеличилась на 2000 (что закономерно и неоспоримо), оплатили 100%, ушли довольные ждать монтажа, через день звонок - девочки ошиблись сумма будет больше ещё практически на 3000....Забрали деньги

Айленд.
Заказывали шкаф-купе и прихожую.
Монтажники все поставили, нехотя убрали мусор и быстро-быстро, потупив глазки ушуршали восвояси. В принципе все - ничего, на расстоянии двух шагов все выглядит - неплохо. Однако при капитальной убарке обнаружились неприятные остатки деятельности айлендевцов. Неаккуратные запилы, размахраченнные срезы и отверстия, техническая составляющая которых - сомнительна. Плюс ребята старательно обстучали стены и потолок, оставив на свежесделанном ремонте, так, радующую взгляд, память о себе.

Про айленд

Сегодня устанавливали встраиваемую конструкцию из короба для батарей и шкафа-тумбы высотой 80 см. В результате: шкаф высотой с одной стороны 78,5, с другой 79,5 см., ну и прилагающийся зазор между дверцей и крышкой с одной стороны аж в сантиметр, с другой миллиметра 3. Кромка на видимых местах выглядит ужасно -заусеницы по всему периметру( видимо, так обработан срез материала "белый глянец", толстый слой клея,на фоне белого ЛДСП и белой же кромки ПВХ - просто ужасно. Полки с двух сторон должны были быть одинаковыми по ширине - по 20 см. В результате одна - от 18 до20 см, а вторая аж 22 см. Шкаф вместо 55 оказался 56 см. шириной, и стоит не по центру.Ну и самое "приятное" - между полками и шкафом планировалось разместить два одинаковых детских кресла-кровати, по 80 см. шириной. Так с одной стороны под диван оставили 81 см., с другой - 75 см. Мебель откровенно напоминает собранный ребенком скворечник -там торчит, тут щель. Работали два мальчика - резко сорвались и убежали, сказав что в пятницу придут доделывать, так как пара деталей не подошли. Оставили после себя кучу мусора и эту красоту. Я даже не сразу поняла что они с концами уходят, и поэтому не проверила все досконально, а сейчас сижу и жду когда позвонит мастер по поводу моего обращения в сервисную их службу.
Ужас-Ужас-Ужас! Напишу потомчем кончится все это безобразие

1.11.2012
Мастер был, претензию принял, со всеми замечаниями согласился, и, похоже, сам ужаснулся. Во всяком случае, называл мастеров "джамшутами" и говорил что шокирован. Завтра обещают позвонить и обговорить когда будут менять (всю конструкцию). Репутация, говорит, дороже. впечатление от мастера позитивное. Жду чем кончится наша история...